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1週間ルールとは、液化石油ガス法で定められた供給設備の無断撤去に関するルールのことです。LPガスは、他のエネルギーに比べ自由市場ですが、そのためトラブルも多発していました。そこで、トラブルを回避するために１週間ルールが作られました。以下のことが定められています。
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旧事業者は、解約の申し出があってから、原則1週間以内にそれまでの供給設備を撤去しなければならない。 |
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新事業者は、消費者から旧事業者に解約の申し出があってから、原則1週間を経過する前に旧事業者の供給設備の撤去をしてはならない。但し、当該供給設備を撤去することについて旧事業者の同意を得ているときはこの限りではない |
もし、いつまでたっても旧事業者が供給設備を撤去してくれない場合には、エルピーガス消費者相談所や、都道府県や市町村の窓口へ相談しましょう。 |
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